ybaji গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও গোপনীয়তা নীতির পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ybaji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ybaji.site ওয়েবসাইটের সকল সদস্য ও দর্শনার্থীদের জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিতে বিবৃত করা হয়েছে যে ybaji কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষা করে।

ybaji.site ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ybaji-র পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুসারে প্রণীত এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলনকে অনুসরণ করে।

কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ybaji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

ক) আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য:

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ওয়েবসাইটে অবস্থানকাল ও পরিদর্শিত পেজসমূহ।
• লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা (সাইবার নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে)।
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি ও উৎস

ybaji নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, সাপোর্টে যোগাযোগ ইত্যাদির মাধ্যমে আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে (শুধুমাত্র KYC উদ্দেশ্যে)।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি

ybaji আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেম ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা সক্রিয় রাখা।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ, উত্তোলন অনুমোদন ও লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
• পরিচয় যাচাই: KYC (Know Your Customer) ও AML (Anti-Money Laundering) নীতি মেনে চলা।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ সমাধান, প্রশ্নের উত্তর ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ, সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• পরিষেবার উন্নতি: প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: প্রমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (আপনার সম্মতিক্রমে)।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ নীতি

ybaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ক) পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:

ybaji বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই সংস্থা এবং প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহকারী। এই অংশীদারগণ কেবলমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

খ) আইনি বাধ্যবাধকতা:

আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় ybaji তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল সেটুকুই প্রকাশ করি যা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক।

গ) মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ:

সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU) বা অন্যান্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ybaji ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো ছাড়া লগইন, সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, লেআউট) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট পরিদর্শন পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য যা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করার জন্য।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে এতে ybaji-র কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাসমূহ

ybaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিরন্তর আপডেট করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপে নিরাপদ সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ybaji-র সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল ও মুছে ফেলার নীতি

ybaji আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের নির্দিষ্ট মেয়াদ নিম্নরূপ:

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

ybaji-র সদস্য হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

ybaji আপনার পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তায় বিশেষ যত্নশীল। বাংলাদেশে সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনে আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত ব্যবস্থা নেওয়া হয়:

• ybaji কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড জানতে চায় না বা সংরক্ষণ করে না।
• সকল পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষ PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• কার্ড তথ্য সরাসরি ybaji-র সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।
• লেনদেনের নিরাপত্তার জন্য OTP ও দুই স্তরের যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

ybaji-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলবশত নিবন্ধন করলে এবং তা আমাদের নজরে আসলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ybaji-তে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ybaji এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে সদস্যদের অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের মূল পেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও ybaji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request" লিখুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭-৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।